8 (846) 246 08 31
Каталог товаров

Декоративная косметика

Парфюмерия

Уход за волосами

Уход за телом

Уход за лицом

Уход за руками

Уход за ногами

Уход за ногтями

Уход за полостью рта

Уход за губами

Уход за ресницами и бровями

Мыло

Для душа, ванны, купания

Для бритья и удаления волос

Для уборки

Для стирки

Бумажно-ватная продукция

Подгузники

Женская гигиена

Колготки и носки

Подарочная упаковка

Сопутствующие товары

Бренд

Производитель

Страна производитель

Возраст/Пол

По продукту

По эффекту

Возврат

Согласно гражданскому законодательству (ст.502 ГК РФ и статье 25 Закона "О защите прав потребителей") потребителю предоставлено право обменять в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.

Непродовольственные товары - это продукты производственного процесса, предназначенные для продажи его гражданам или субъектам хозяйственной деятельности, но не с целью употребления его в пищу человеком и (или) представителями животного мира.

Обмен или возврат товара происходят если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).

Ниже приведен список товаров не подлежащих возврату.

В настоящее время такой перечень утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, (фасона, расцветки или комплектации).

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Возврат товара ненадлежащего качества

Ненадлежащим качеством может считаться:
- Дефект;
- Просроченный продукт.
Например: у купленного клея не открывается крышка или приобретенный порошок имеет совершенно другую структуру (жидкий гель выливается комками).

В этом случае Вы можете вернуть товар, потребовав взамен:
- Обмен некачественного товара на такой же товар, но хорошего качества;
- Обмен просроченного, бракованного товара на товар другой марки;
- Возврат части денег ввиду выявленных недостатков;
- Возврат денег взамен на возврат товара;

Вернуть некачественный товар Вы можете в следующие временные рамки:
- В течение пятнадцати дней с момента покупки, если выявлено какое-то незначительное повреждение конструкции упаковки;
- В течение срока годности, установленного на продукт изготовителем

Для того, чтобы произвести возврат покупатель должен совершить следующие действия:
- С собой в магазин взять: сам товар в упаковке со штрих кодом, паспорт, чек;
- В магазине обозначить причину возврата, показать дефект, назвать требование;
- Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества в двух экземплярах;
- Срок рассмотрения заявления от 3 до 30 дней.

Image
Image

Купить в 1 клик